Il design dei contenuti utilizza tecniche di progettazione per pianificare e creare contenuti. E' un approccio basato sull'evidenza per creare contenuti che diano al pubblico ciò di cui ha bisogno in un modo che si aspetta e può utilizzare. Si tratta di scoprire e definire i bisogni e soddisfare tali bisogni, attraverso la presentazione dei contenuti.