Le aziende non sono solo sperimentazioni, progetti e innovazione ma anche routine, riti, abitudini e resistenze, e quando creiamo una nuova intranet dovremo farci i conti.

Perché cambiare, anche di poco, è difficile per tutti e se creiamo una buona intranet siamo solo a metà del lavoro: l'altra metà comincia quando dobbiamo farla usare ai nostri colleghi, ovvero il target più difficile da soddisfare.

In questo speech proporrò un framework per il cambiamento che identifica i fattori di resistenza e le leve su cui agire per creare engagement e aiutare a cambiare davvero.