A partire dal 2015 smartphone e tablet sono diventati sempre di più veri strumenti di lavoro, usati da tutti gli impiegati (non solo dall’IT). Ad esempio un commesso carica con lo smartphone i prodotti dell’inventario di un negozio, un consulente tiene traccia delle ore lavorate con un’applicazione mobile mentre è in viaggio e un operaio in fabbrica segnala un guasto e ordina un pezzo di ricambio con il tablet che ha sul tavolo di assemblaggio.

Ogni azienda deve quindi strutturare una strategia di presenza su device mobili e ridefinire progressivamente il concetto di intranet, fruibile da remoto e sempre più un ambiente operativo dove si lavora e non solo uno strumento di comunicazione interna.