Come riprogettare intranet, servizi e sistemi interni mettendo al centro i dipendenti e i loro bisogni

Il workshop si concentra sulla necessità di essere sempre più mirati e consistenti nelle scelte di progettazione e su un problema diffuso e ricorrente: l’impossibilità di fare ricerca sulle persone per mancanza di tempo e risorse. Tutto questo si traduce in nessuna intervista, niente indagini etnografiche e zero focus group sull’utilizzo della intranet. Come fare allora? Rinunciare ad un processo di human centered design? No, attraverso la collaborazione radicale è possibile coinvolgere il team interno in attività partecipative nella costruzione di profili verosimili (proto personas) che ripercorrono le scelte, i comportamenti e i desideri dei dipendenti individuando sempre nuove soluzioni. È un workshop adatto a tutti i professionisti impegnati in azienda a ideare strumenti e sistemi per i target interni (comunicazione interna, comunicazione, risorse umane, IT). I partecipanti verranno accompagnati in esercizi pratici in team, in una modalità laboratoriale, a sperimentare nuovi approcci alla progettazione centrati sulle persone e i loro bisogni.